Política de privacidad

 

Esta Política de Privacidad explica cómo IMPARABL3 recoge, utiliza, conserva y, cuando resulta necesario, comunica datos personales cuando visitas o utilizas www.imparabl3.com, realizas una compra, creas una cuenta, solicitas información, te suscribes a comunicaciones comerciales o interactúas con nosotros por cualquier canal.

1. Responsable del tratamiento

Responsable: Antonio Jesús Correa Olmedo
Nombre comercial: IMPARABL3
NIF: 29486911Z
Domicilio: Calle Chile n.º 1, Polígono Industrial Río San Pedro, 11510 Puerto Real, Cádiz, España
Correo electrónico: contactoimparabl3@gmail.com
Teléfono: +34 687 085 005
Sitio web: www.imparabl3.com

No se ha designado Delegado de Protección de Datos al no resultar obligatorio para la actividad desarrollada actualmente.

Puedes dirigir cualquier consulta relacionada con privacidad o protección de datos al correo electrónico indicado.

2. Ámbito de aplicación

Esta política se aplica al tratamiento de datos personales realizado a través de:

  • La tienda online www.imparabl3.com.

  • Formularios de contacto y suscripción.

  • Procesos de compra y pago.

  • Cuentas de cliente.

  • Gestión de pedidos, envíos, devoluciones, garantías y atención posventa.

  • Comunicaciones por correo electrónico, teléfono y otros canales habilitados.

  • Comunicaciones comerciales y promocionales.

  • Redes sociales oficiales de IMPARABL3.

  • Cookies, píxeles y otras tecnologías utilizadas en el sitio web, de acuerdo con las preferencias de privacidad del usuario y la normativa aplicable.

3. Datos personales que podemos tratar

Dependiendo de tu relación con IMPARABL3 y de los servicios utilizados, podemos tratar las siguientes categorías de información:

Datos identificativos y de contacto

Nombre, apellidos, dirección postal, dirección de entrega, teléfono, correo electrónico y, cuando resulte necesario, datos fiscales o de facturación.

Datos relacionados con compras y pedidos

Productos adquiridos, talla, color, personalizaciones solicitadas, importe, descuentos aplicados, dirección de entrega, estado del pedido, devoluciones, reembolsos, garantías e incidencias.

Datos de cuenta

Información asociada a una cuenta de cliente, identificadores internos, historial de pedidos y preferencias vinculadas a la cuenta.

Datos relacionados con pagos

Podemos tratar información como el importe, moneda, estado del pago, referencia de la operación y método de pago utilizado.

Los datos completos de tarjetas bancarias y otras credenciales financieras son gestionados directamente por los correspondientes proveedores de servicios de pago. IMPARABL3 no necesita almacenar los datos completos de tu tarjeta para gestionar normalmente una compra.

Datos fiscales y de facturación

Cuando solicites una factura o resulte legalmente necesario, podremos tratar los datos fiscales necesarios para su emisión y conservación.

Datos técnicos y de navegación

Dependiendo de tus elecciones respecto de las cookies y tecnologías similares, podemos tratar dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, identificadores técnicos, interacciones con el sitio web, páginas visitadas, eventos de compra y otros datos de navegación.

La utilización de cookies y tecnologías no necesarias se regirá por nuestra Política de Cookies y por las preferencias seleccionadas por el usuario.

Datos de marketing

Cuando proceda, podemos tratar tu correo electrónico, teléfono, preferencias, interacciones con comunicaciones comerciales e información relacionada con compras anteriores para gestionar comunicaciones comerciales, segmentación y campañas publicitarias de acuerdo con la normativa aplicable.

Comunicaciones

También podremos tratar la información que nos facilites voluntariamente cuando contactes con nosotros mediante correo electrónico, teléfono, formularios, redes sociales u otros canales de atención.

No solicitamos categorías especiales de datos personales. Te recomendamos no facilitarnos información especialmente protegida que no resulte necesaria para gestionar tu relación con IMPARABL3.

4. Procedencia de los datos

Los datos proceden principalmente de la propia persona interesada cuando:

  • Realiza una compra.

  • Crea una cuenta.

  • Solicita una factura.

  • Contacta con nosotros.

  • Solicita una devolución o comunica una incidencia.

  • Se suscribe voluntariamente a comunicaciones comerciales.

  • Configura sus preferencias de cookies.

  • Interactúa con nuestros perfiles o campañas publicitarias.

También podremos recibir determinada información de los proveedores utilizados para gestionar la tienda, pagos, logística, analítica, publicidad o atención al cliente, siempre en relación con las correspondientes finalidades.

Cuando una persona proporcione datos personales de otra persona, deberá contar con legitimación suficiente para hacerlo y haberle facilitado, cuando corresponda, la información pertinente.

5. Finalidades, bases jurídicas y conservación

A. Consultas y atención al cliente

Finalidad: responder preguntas, solicitudes de información, incidencias y otras comunicaciones.

Base jurídica: aplicación de medidas precontractuales solicitadas por la persona interesada, ejecución contractual cuando la consulta se relacione con una compra y, en otros casos, consentimiento o interés legítimo según corresponda.

Conservación: durante el tiempo necesario para atender la consulta y posteriormente durante el período razonablemente necesario para gestionar posibles incidencias o responsabilidades.

B. Cuenta de cliente

Finalidad: crear y gestionar la cuenta, facilitar compras y permitir el acceso al historial y funcionalidades disponibles.

Base jurídica: ejecución contractual o medidas precontractuales solicitadas por el usuario.

Conservación: mientras permanezca activa la cuenta y posteriormente durante los plazos legales que resulten aplicables a las operaciones realizadas.

C. Compras y pedidos

Finalidad: tramitar pedidos, preparar productos, gestionar pagos, confirmar operaciones, entregar mercancía y prestar atención posventa.

Base jurídica: ejecución del contrato y aplicación de medidas precontractuales.

Conservación: durante la relación contractual y posteriormente durante los plazos legales de conservación y prescripción aplicables.

D. Personalización de prendas

Finalidad: gestionar las instrucciones, textos, elementos o especificaciones proporcionadas por el cliente para producir una prenda personalizada.

Base jurídica: ejecución del contrato.

Conservación: durante el tiempo necesario para ejecutar el pedido y posteriormente durante los plazos necesarios para atender incidencias, garantías, reclamaciones u obligaciones legales.

E. Pagos, facturación y obligaciones fiscales

Finalidad: gestionar cobros, reembolsos, facturas, registros contables y obligaciones fiscales.

Base jurídica: ejecución del contrato y cumplimiento de obligaciones legales.

Conservación: durante los períodos exigidos por la normativa fiscal, contable y demás legislación aplicable.

F. Envíos y devoluciones

Finalidad: gestionar la entrega de pedidos, seguimiento, incidencias de transporte, devoluciones y recogidas cuando corresponda.

Base jurídica: ejecución del contrato y cumplimiento de las obligaciones derivadas de la normativa de consumidores.

Conservación: durante el tiempo necesario para gestionar el pedido y posteriormente durante los correspondientes plazos legales.

G. Prevención del fraude y seguridad

Finalidad: proteger la tienda, usuarios y operaciones; detectar actividades fraudulentas o abusivas; acreditar transacciones y defender derechos y reclamaciones.

Base jurídica: interés legítimo en proteger nuestra actividad, nuestros clientes y nuestras operaciones y, cuando corresponda, cumplimiento de obligaciones legales.

Conservación: durante el tiempo necesario para la finalidad y los plazos de prescripción que resulten aplicables.

H. Newsletter, promociones y comunicaciones comerciales

Finalidad: enviar información sobre IMPARABL3, nuevas colecciones, productos, promociones, descuentos, novedades y otras comunicaciones comerciales.

Base jurídica: consentimiento cuando este sea necesario.

Cuando exista una relación contractual previa y concurran los requisitos establecidos legalmente, podrán enviarse comunicaciones electrónicas relativas a productos propios similares a los previamente contratados.

En todo caso, el usuario podrá oponerse o darse de baja de las comunicaciones comerciales mediante un procedimiento sencillo y gratuito.

Conservación: hasta que se retire el consentimiento, se solicite la baja o se ejerza el derecho de oposición, sin perjuicio de la conservación mínima necesaria para acreditar dicha solicitud y evitar nuevos envíos no autorizados.

I. Analítica, medición y publicidad digital

Finalidad: medir el funcionamiento de la tienda, analizar el uso del sitio web, atribuir campañas, elaborar estadísticas y, cuando corresponda, mostrar o medir publicidad y audiencias.

Podemos utilizar herramientas de proveedores como Google, Meta, TikTok y otros proveedores tecnológicos.

Cuando estas actividades dependan de cookies, píxeles u otras tecnologías sujetas a consentimiento, solo se utilizarán conforme a las preferencias expresadas por el usuario.

La información específica sobre estas tecnologías se proporciona en la Política de Cookies y en el panel de configuración de cookies.

Base jurídica: consentimiento cuando resulte legalmente exigible y, para determinados tratamientos estrictamente necesarios o legalmente permitidos, la base jurídica que corresponda en cada caso.

Conservación: según la finalidad, las preferencias del usuario y los períodos aplicables a cada tecnología o proveedor, que se detallarán cuando corresponda en la Política de Cookies.

6. Datos obligatorios

Los campos identificados como obligatorios serán necesarios para poder tramitar la correspondiente solicitud o prestar el servicio.

Si no proporcionas los datos necesarios para formalizar y ejecutar una compra, puede que no sea posible procesar el pedido.

El usuario es responsable de que la información facilitada sea correcta, exacta y esté actualizada.

7. Destinatarios y proveedores

IMPARABL3 no vende datos personales.

Determinados proveedores pueden acceder o recibir los datos estrictamente necesarios para desarrollar sus funciones.

Entre ellos pueden encontrarse:

  • Shopify, como plataforma tecnológica de comercio electrónico y gestión de la tienda.

  • SEUR, para gestionar el transporte, entrega, seguimiento y, cuando corresponda, devolución de pedidos.

  • Shopify Payments y los proveedores vinculados a este servicio, para procesamiento de pagos y prevención del fraude.

  • PayPal, cuando el cliente seleccione este método de pago.

  • Alma, cuando el cliente seleccione sus servicios de pago o financiación.

  • El proveedor correspondiente de Bizum, cuando se utilice este medio de pago.

  • Entidades bancarias y proveedores financieros cuando resulte necesario.

  • Asesorías y proveedores administrativos, fiscales o contables.

  • Google, cuando utilicemos servicios como Google Analytics, Google Ads u otras herramientas.

  • Meta, cuando utilicemos herramientas como Meta Pixel o servicios publicitarios de Facebook e Instagram.

  • TikTok, cuando utilicemos TikTok Pixel u otros servicios publicitarios.

  • Klaviyo, cuando se utilice para comunicaciones, automatizaciones de marketing y gestión de clientes.

  • Proveedores tecnológicos, de alojamiento, seguridad, soporte, automatización y servicios relacionados con el funcionamiento de la tienda.

Los proveedores accederán únicamente a los datos necesarios para las funciones correspondientes y se establecerán las condiciones contractuales y garantías exigibles cuando actúen como encargados del tratamiento.

También podrán comunicarse datos a administraciones tributarias, juzgados, tribunales, fuerzas y cuerpos de seguridad y otras administraciones u organismos cuando exista una obligación legal o sea necesario para formular, ejercer o defender reclamaciones.

8. Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos utilizados por IMPARABL3 pueden tratar datos desde países situados fuera del Espacio Económico Europeo, especialmente Estados Unidos.

Cuando exista una transferencia internacional de datos personales, se utilizarán los mecanismos reconocidos por la normativa aplicable, tales como:

  • Decisiones de adecuación adoptadas por la Comisión Europea.

  • El Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. cuando resulte aplicable al proveedor correspondiente.

  • Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

  • Otras garantías legalmente reconocidas.

Puedes solicitar información adicional sobre las garantías aplicables escribiendo a contactoimparabl3@gmail.com.

9. Comunicaciones comerciales

La aceptación de esta Política de Privacidad o la realización de una compra no supone por sí sola una autorización general e ilimitada para recibir cualquier tipo de publicidad.

Cuando sea necesario el consentimiento para recibir comunicaciones comerciales, este deberá obtenerse mediante el mecanismo correspondiente.

Cuando exista una relación contractual previa, podremos utilizar datos de contacto obtenidos lícitamente para enviar comunicaciones electrónicas sobre productos propios similares a los adquiridos anteriormente cuando la legislación lo permita.

En todos los casos en que resulte exigible, ofreceremos un mecanismo sencillo y gratuito para rechazar o dejar de recibir comunicaciones comerciales.

La baja de las comunicaciones promocionales no afecta a los mensajes necesarios para gestionar pedidos, pagos, entregas, devoluciones, seguridad, incidencias o cualquier otra comunicación necesaria relacionada con una compra o servicio solicitado.

10. Perfiles y publicidad personalizada

Cuando el usuario haya prestado el consentimiento requerido, determinadas herramientas de marketing y publicidad pueden permitir crear segmentos o audiencias a partir de interacciones con la tienda, productos consultados, compras u otros eventos.

Estas actividades pueden utilizarse para medir campañas, personalizar comunicaciones o mostrar publicidad potencialmente más relevante.

El usuario podrá gestionar las tecnologías basadas en cookies o identificadores similares mediante el panel de configuración de cookies cuando corresponda.

No adoptaremos decisiones exclusivamente automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre el usuario o le afecten significativamente de modo similar salvo que exista una base jurídica que lo permita y se cumplan las garantías exigidas legalmente.

11. Redes sociales

IMPARABL3 mantiene presencia en diferentes redes sociales.

Cuando interactúes con nuestros perfiles, podremos tratar la información que facilites mediante comentarios, mensajes privados, menciones u otras interacciones para gestionar la comunicación y nuestra presencia en dichas plataformas.

Las propias plataformas también pueden tratar tus datos conforme a sus respectivas políticas, configuraciones y condiciones.

Nuestra Política de Privacidad se aplica únicamente a los tratamientos realizados bajo la responsabilidad de IMPARABL3.

12. Menores de edad

Los menores de 14 años no deberán proporcionar por sí mismos datos personales cuando el tratamiento requiera consentimiento.

Cuando el consentimiento sea la base jurídica y se trate de un menor de 14 años, deberá prestarlo quien ejerza su patria potestad o tutela conforme a la normativa aplicable.

La posibilidad de que un menor pueda contratar o realizar una compra estará además sujeta a las normas sobre capacidad para contratar y a las condiciones aplicables a cada operación.

13. Derechos de las personas interesadas

Puedes ejercer gratuitamente, cuando correspondan, los siguientes derechos:

  • Acceso: conocer qué datos personales tratamos sobre ti.

  • Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.

  • Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando concurran los requisitos legales.

  • Oposición: oponerte a determinados tratamientos, especialmente a la mercadotecnia directa.

  • Limitación: solicitar la limitación del tratamiento en los supuestos previstos legalmente.

  • Portabilidad: recibir determinados datos en un formato estructurado y transmitirlos a otro responsable cuando resulte aplicable.

  • Retirada del consentimiento: retirar en cualquier momento un consentimiento previamente otorgado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado anteriormente.

  • Derechos relacionados con decisiones automatizadas: cuando resulten aplicables conforme a la normativa.

Para ejercer tus derechos puedes escribir a:

contactoimparabl3@gmail.com

Indica el derecho que deseas ejercer y facilita la información necesaria para poder identificar la solicitud.

Solo solicitaremos documentación adicional para verificar la identidad cuando existan dudas razonables.

Responderemos sin dilación indebida y dentro de los plazos establecidos legalmente.

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales vulnera la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

14. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas al riesgo para proteger los datos personales frente a destrucción, pérdida, alteración, divulgación o acceso no autorizado.

Asimismo, procuramos limitar el acceso a la información personal a las personas y proveedores que la necesitan para desempeñar sus correspondientes funciones.

Ningún sistema tecnológico puede garantizar una seguridad absoluta. Cuando se produzca un incidente de seguridad que afecte a datos personales, actuaremos conforme a las obligaciones establecidas por la normativa aplicable.

15. Cookies, píxeles y tecnologías similares

www.imparabl3.com puede utilizar cookies, píxeles y otras tecnologías similares.

Estas tecnologías pueden clasificarse, entre otras, como:

  • Técnicas o estrictamente necesarias.

  • De preferencias o personalización.

  • Analíticas o de medición.

  • Publicitarias o de marketing.

Las cookies y tecnologías no necesarias que requieran consentimiento no deberán activarse antes de que el usuario haya realizado la elección correspondiente.

El usuario deberá disponer de mecanismos adecuados para aceptar, rechazar y configurar las cookies cuando resulte necesario.

Las preferencias podrán modificarse posteriormente mediante el mecanismo habilitado en el sitio web.

La información detallada sobre las cookies y tecnologías utilizadas, sus proveedores, finalidades y duración se incluirá en la Política de Cookies y en el correspondiente panel de configuración.

16. Conservación y supresión de información

No conservaremos los datos personales durante más tiempo del necesario para las finalidades para las que fueron recogidos.

Cuando los datos dejen de ser necesarios, podrán mantenerse debidamente bloqueados durante los plazos legalmente establecidos para atender posibles responsabilidades y posteriormente serán eliminados o anonimizados cuando corresponda.

Los plazos pueden variar según la naturaleza de los datos y las obligaciones fiscales, contables, contractuales, de consumo y protección de datos aplicables.

17. Cambios en la Política de Privacidad

Podremos modificar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario para adaptarla a:

  • Cambios normativos.

  • Nuevos servicios o funcionalidades.

  • Nuevos proveedores.

  • Cambios en las herramientas de analítica o marketing.

  • Modificaciones relevantes en la actividad de IMPARABL3.

La versión vigente estará disponible en www.imparabl3.com.

Cuando una modificación afecte sustancialmente a un tratamiento ya iniciado, se proporcionará la información correspondiente y, cuando legalmente sea necesario, se solicitará nuevamente el consentimiento.

18. Normativa aplicable

El tratamiento de datos personales realizado por IMPARABL3 se regirá, entre otras normas aplicables, por:

  • Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD).

  • Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

  • Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.

  • Resto de normativa española y europea que resulte aplicable.