Términos del servicio
1. Identificación del titular
Los presentes Términos y Condiciones regulan la contratación de productos ofrecidos a través de www.imparabl3.com.
Titular: Antonio Jesús Correa Olmedo
Nombre comercial: IMPARABL3
NIF: 29486911Z
Domicilio: Calle Chile n.º 1, Polígono Industrial Río San Pedro, 11510 Puerto Real, Cádiz, España
Correo electrónico: contactoimparabl3@gmail.com
Teléfono: +34 687 085 005
Sitio web: www.imparabl3.com
La actividad desarrollada a través del sitio web consiste principalmente en la comercialización online de prendas de vestir, complementos y productos de la marca IMPARABL3.
Actualmente el catálogo está compuesto principalmente por camisetas, sudaderas y gorras, sin perjuicio de que pueda ampliarse en el futuro.
2. Aplicación y aceptación de estas condiciones
Estas condiciones se aplican a las compras realizadas a través de www.imparabl3.com, sin perjuicio de las condiciones específicas que puedan mostrarse para determinados productos, promociones o campañas.
Antes de completar una compra, el cliente podrá consultar las características esenciales del producto, talla, color y demás variantes disponibles, precio, gastos de envío cuando correspondan, forma de pago y demás información relevante.
La realización de un pedido implica la aceptación de las condiciones aplicables a esa contratación.
Estas condiciones se complementan con la Política de Privacidad, Política de Cookies, Política de Devoluciones, Desistimiento y Reembolsos, Política de Envíos y Aviso Legal.
Cuando exista una condición específica indicada expresamente para un producto o promoción, esta se aplicará a dicha contratación en todo aquello que no contradiga normas imperativas ni limite los derechos legalmente reconocidos a los consumidores.
3. Capacidad para contratar
Las compras deberán ser realizadas por personas con capacidad legal suficiente para contratar.
Cuando resulte necesario por razón de edad o capacidad, la contratación deberá efectuarse mediante el correspondiente padre, madre, tutor o representante legal.
El cliente deberá proporcionar información correcta, completa y actualizada durante el proceso de compra.
4. Características de los productos
IMPARABL3 comercializa prendas de vestir, complementos y otros productos relacionados con la marca.
Las características esenciales de cada producto serán las indicadas en su correspondiente ficha, incluyendo, cuando proceda:
- Modelo.
- Diseño.
- Color.
- Tallas disponibles.
- Composición y características del producto.
- Imágenes.
- Precio.
- Instrucciones o recomendaciones relevantes.
- Opciones de personalización, cuando existan.
Las imágenes tienen como finalidad representar los productos de la manera más fiel posible.
No obstante, pueden existir pequeñas diferencias de tonalidad derivadas de la pantalla, dispositivo, iluminación utilizada en las fotografías u otros factores técnicos.
Estas posibles diferencias no afectarán a los derechos del consumidor cuando exista una verdadera falta de conformidad entre el producto anunciado y el recibido.
5. Producción bajo pedido
Determinadas prendas IMPARABL3 se preparan o fabrican una vez recibido el pedido del cliente.
El plazo de preparación puede ser de hasta 7 días hábiles.
Una vez finalizada la preparación y entregado el pedido a la empresa de transporte, comenzará el plazo correspondiente al transporte.
La producción bajo pedido de una prenda estándar ofrecida normalmente en el catálogo no significa por sí misma que el producto sea personalizado ni elimina el derecho legal de desistimiento.
Las prendas confeccionadas conforme a especificaciones particulares solicitadas por el cliente o claramente personalizadas se regirán por lo establecido específicamente para productos personalizados.
6. Productos personalizados
IMPARABL3 podrá aceptar solicitudes para personalizar determinadas prendas mediante nombres, textos, elementos gráficos, diseños u otras especificaciones solicitadas expresamente por el cliente.
La disponibilidad y viabilidad de una personalización deberá ser confirmada por IMPARABL3.
El cliente es responsable de revisar y proporcionar correctamente los textos, nombres, medidas, elementos gráficos y demás instrucciones de personalización solicitadas.
Cuando un producto sea confeccionado conforme a las especificaciones del consumidor o resulte claramente personalizado, podrá resultar aplicable la excepción legal al derecho de desistimiento.
Esta excepción no afectará a los derechos del cliente cuando el producto presente un defecto, no corresponda con la personalización acordada o exista cualquier otra falta de conformidad imputable a IMPARABL3.
El cliente garantiza que dispone de los derechos o autorizaciones necesarios respecto de los textos, imágenes, logotipos, fotografías, diseños u otros materiales que proporcione para realizar una personalización.
IMPARABL3 podrá rechazar solicitudes de personalización que resulten ilícitas, vulneren derechos de terceros o no puedan realizarse técnicamente.
7. Proceso de contratación electrónica
El cliente seleccionará los productos y variantes deseados y los añadirá al carrito.
Antes de completar la compra podrá revisar el pedido y corregir los datos introducidos mediante las herramientas disponibles.
Antes de efectuar un pedido con obligación de pago se mostrará la información relevante de la contratación, incluyendo el precio total y los gastos adicionales aplicables.
El mecanismo utilizado para completar la contratación deberá indicar inequívocamente que la realización del pedido implica una obligación de pago.
Una vez completado correctamente el pedido, se enviará una confirmación a la dirección de correo electrónico facilitada por el cliente o mediante otro soporte duradero admitido legalmente.
El contrato podrá formalizarse en castellano.
La documentación contractual será conservada durante los plazos legalmente aplicables.
8. Precio e impuestos
El precio aplicable será el mostrado en la tienda en el momento de completar la compra.
Los precios se expresarán en euros (€) e incluirán los impuestos que legalmente correspondan, salvo que deba indicarse de otra forma conforme al régimen fiscal aplicable.
Antes de finalizar el pedido se mostrará el precio total junto con los gastos adicionales que correspondan.
Las promociones, descuentos, campañas y precios especiales tendrán las condiciones y duración indicadas en cada caso.
Una modificación posterior del precio no afectará a pedidos ya válidamente realizados.
El cliente podrá solicitar factura utilizando los datos de contacto de IMPARABL3.
9. Promociones y productos rebajados
IMPARABL3 podrá realizar promociones, descuentos, códigos promocionales, rebajas y campañas especiales.
Las condiciones particulares se indicarán cuando resulte necesario.
Salvo que se indique expresamente lo contrario y resulte legalmente admisible, los códigos promocionales no serán acumulables.
Los productos rebajados o adquiridos mediante promociones mantienen los derechos legalmente reconocidos al consumidor, incluidos los relativos a desistimiento y falta de conformidad cuando correspondan.
10. Formas de pago
Los métodos disponibles se mostrarán durante el proceso de compra y podrán incluir, entre otros:
- Shopify Payments.
- PayPal.
- Alma.
- Bizum.
- Otros medios que puedan incorporarse posteriormente.
La disponibilidad concreta puede depender del importe, país, proveedor o configuración de la tienda.
Los pagos son procesados mediante proveedores especializados.
IMPARABL3 no almacena directamente los datos completos de las tarjetas bancarias utilizadas por los clientes.
Cuando una entidad bancaria o proveedor de pagos rechace una operación, el pedido podrá no considerarse correctamente formalizado hasta que el pago haya sido autorizado.
11. Pago aplazado o fraccionado
Cuando el cliente seleccione una modalidad de pago aplazado o fraccionado ofrecida por un proveedor como Alma, la financiación o fraccionamiento estará sujeta a las condiciones, criterios de aceptación, calendario de pagos, costes y demás términos comunicados por dicho proveedor.
IMPARABL3 no garantiza la aprobación de una solicitud de pago fraccionado.
Antes de contratar, el cliente deberá poder conocer las condiciones aplicables al método seleccionado.
La utilización de un sistema de pago fraccionado no convierte por sí misma una compra única en una suscripción periódica.
12. Preparación y entrega
El plazo de preparación de determinadas prendas puede ser de hasta 7 días hábiles, puesto que los productos pueden prepararse o fabricarse específicamente después de recibirse el pedido.
Una vez preparado el pedido y entregado al transportista, el plazo estimado de transporte mediante el servicio contratado será, con carácter general, de 24 a 48 horas laborables.
Los plazos de preparación y transporte son conceptos diferentes.
Los plazos de transporte podrán verse afectados por circunstancias ajenas razonablemente al control de IMPARABL3, como incidencias logísticas, festivos, campañas de alta demanda, condiciones meteorológicas o circunstancias de fuerza mayor, sin perjuicio de los derechos legalmente reconocidos al consumidor.
La información completa se desarrolla en la Política de Envíos.
13. Zonas y gastos de envío
IMPARABL3 realiza actualmente envíos exclusivamente a España peninsular y Portugal continental, con las siguientes condiciones:
-
España peninsular: envío GRATUITO, sin importe mínimo.
-
Portugal continental: 3,70 € en pedidos inferiores a 120 €.
-
Portugal continental: envío GRATUITO en pedidos iguales o superiores a 120 €.
No se realizan envíos a las Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta, Melilla, Madeira, Azores ni a otros destinos internacionales.
Los gastos de envío aplicables se mostrarán antes de confirmar la compra, sin perjuicio de las promociones que puedan mejorar estas condiciones.
Los plazos de preparación, transporte y entrega, así como las condiciones relativas a posibles incidencias, se regulan en nuestra Política de Envíos.
14. Empresa de transporte
Los pedidos se gestionarán principalmente mediante SEUR, sin perjuicio de que pueda utilizarse otro operador cuando resulte necesario por motivos operativos, geográficos o de disponibilidad.
Cuando exista seguimiento disponible, el cliente podrá recibir información relativa al estado de la entrega.
El cliente deberá proporcionar una dirección de entrega correcta y suficientemente completa.
15. Incidencias en la entrega
Si un pedido llega visiblemente dañado, contiene un producto incorrecto, falta algún artículo o existe cualquier otra incidencia, el cliente deberá ponerse en contacto con IMPARABL3 mediante:
Recomendamos comunicar las incidencias visibles lo antes posible y aportar fotografías cuando sean útiles para facilitar su comprobación.
Esta recomendación no reduce ni sustituye los derechos y plazos legales correspondientes al consumidor.
16. Derecho de desistimiento
Con carácter general, los consumidores disponen de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificar su decisión, salvo que resulte aplicable alguna excepción legal.
Las condiciones, procedimiento, costes de devolución y reembolsos se encuentran desarrollados en la Política de Devoluciones, Desistimiento y Reembolsos.
Cuando el desistimiento corresponda a una decisión del cliente, los costes directos de devolución serán asumidos por este cuando haya sido debidamente informado.
Cuando la devolución derive de un defecto, producto incorrecto u otra falta de conformidad imputable a IMPARABL3, se aplicará el régimen correspondiente a dicha incidencia y los gastos necesarios serán asumidos por IMPARABL3 cuando legalmente corresponda.
17. Cambios de talla
IMPARABL3 no ofrece actualmente un sistema de sustitución directa para cambios de talla.
Cuando corresponda el derecho de desistimiento, el cliente podrá devolver la prenda conforme a la Política de Devoluciones y realizar posteriormente un nuevo pedido con la talla deseada.
Si IMPARABL3 hubiera enviado una talla diferente de la solicitada, se considerará una incidencia imputable al vendedor y se gestionará sin trasladar al consumidor los costes necesarios para solucionar el error.
18. Reembolsos
Los reembolsos se realizarán conforme a la Política de Devoluciones, Desistimiento y Reembolsos y a la legislación aplicable.
Cuando corresponda legalmente un reembolso, este se efectuará mediante el mismo medio de pago utilizado en la operación, salvo acuerdo expreso válido en contrario.
En las devoluciones de productos físicos, IMPARABL3 podrá retener el reembolso hasta recibir los bienes o hasta que el consumidor presente prueba de su devolución, según qué circunstancia se produzca primero, cuando legalmente resulte aplicable.
19. Garantía legal y falta de conformidad
Los productos comercializados por IMPARABL3 están sujetos a la garantía legal correspondiente.
El derecho de desistimiento y los derechos derivados de una falta de conformidad son independientes.
La finalización del plazo de desistimiento no elimina los derechos que puedan corresponder al consumidor ante un producto defectuoso o no conforme.
Cuando exista una falta de conformidad, el consumidor podrá ejercer las medidas reconocidas legalmente según las circunstancias del caso.
Las actuaciones necesarias para poner el producto en conformidad serán gratuitas para el consumidor cuando así corresponda legalmente.
20. Disponibilidad de productos
La inclusión de un producto en la tienda no implica necesariamente disponibilidad ilimitada.
Si después de realizarse una compra se produjera excepcionalmente una imposibilidad de suministrar un producto, se informará al cliente lo antes posible y se aplicará la solución que legalmente corresponda, incluido el reembolso cuando proceda.
No se sustituirá unilateralmente un producto por otro diferente sin consentimiento del cliente cuando este sea necesario.
21. Propiedad intelectual e industrial
Los nombres comerciales, marcas, logotipos, diseños, ilustraciones, fotografías, textos, vídeos, gráficos, elementos visuales y demás contenidos de IMPARABL3 se encuentran protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial cuando corresponda.
La adquisición de una prenda o producto no implica la adquisición ni transmisión de derechos de propiedad intelectual o industrial sobre sus diseños, logotipos o elementos creativos.
No está autorizada la reproducción, explotación, distribución, modificación o utilización comercial de estos elementos salvo autorización del titular o cuando exista habilitación legal.
22. Uso del sitio web
El usuario deberá utilizar www.imparabl3.com de forma lícita y respetuosa.
No está permitido utilizar la web para realizar actividades fraudulentas, introducir software malicioso, intentar acceder sin autorización a sistemas o cuentas, interferir en el funcionamiento de la tienda o vulnerar derechos de IMPARABL3 o de terceros.
IMPARABL3 podrá adoptar medidas técnicas razonables para proteger el sitio web y las operaciones realizadas a través del mismo.
23. Protección de datos
Los datos personales serán tratados conforme a la Política de Privacidad de IMPARABL3.
La realización de una compra no implica por sí misma una autorización general e ilimitada para recibir comunicaciones publicitarias.
Las comunicaciones comerciales se realizarán conforme a las bases jurídicas y condiciones establecidas en la Política de Privacidad y en la legislación aplicable.
24. Cookies y tecnologías similares
Las cookies, píxeles y tecnologías similares utilizadas en www.imparabl3.com se regulan mediante la Política de Cookies y el sistema de gestión de consentimiento disponible en la tienda.
Las tecnologías no necesarias que requieran consentimiento se utilizarán conforme a las preferencias expresadas por el usuario.
25. Comunicaciones relacionadas con los pedidos
IMPARABL3 podrá utilizar los datos de contacto facilitados por el cliente para enviar comunicaciones necesarias relacionadas con:
- Confirmación del pedido.
- Preparación.
- Pago.
- Envío y seguimiento.
- Entrega.
- Personalización solicitada.
- Incidencias.
- Devoluciones.
- Reembolsos.
- Garantías.
- Seguridad de la cuenta o de la operación.
Estas comunicaciones contractuales o de servicio son diferentes de las comunicaciones comerciales.
26. Atención al cliente y reclamaciones
El cliente podrá formular consultas, comunicar incidencias o presentar reclamaciones mediante:
Correo electrónico: contactoimparabl3@gmail.com
Teléfono: +34 687 085 005
Dirección postal: Calle Chile n.º 1, Polígono Industrial Río San Pedro, 11510 Puerto Real, Cádiz, España.
Las reclamaciones se tramitarán conforme a la legislación aplicable.
Cuando una incidencia no pueda resolverse inmediatamente, se realizarán las comprobaciones necesarias y se proporcionará una respuesta al cliente dentro de los plazos correspondientes.
27. Responsabilidad
IMPARABL3 responderá del cumplimiento de sus obligaciones conforme a la legislación aplicable.
Nada de lo establecido en estos Términos y Condiciones pretende excluir o limitar derechos irrenunciables reconocidos legalmente a consumidores y usuarios.
IMPARABL3 no será responsable de incumplimientos exclusivamente atribuibles al cliente, a terceros ajenos a su esfera de responsabilidad o a circunstancias de fuerza mayor, en los términos permitidos por la legislación aplicable.
28. Modificación de los Términos y Condiciones
IMPARABL3 podrá modificar estos Términos y Condiciones para adaptarlos a cambios legales, técnicos, operativos o comerciales.
La versión vigente estará disponible en www.imparabl3.com.
Las modificaciones posteriores no se aplicarán retroactivamente para reducir derechos adquiridos mediante compras realizadas bajo condiciones anteriores.
29. Legislación aplicable y jurisdicción
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la legislación española, sin perjuicio de las normas imperativas de protección de consumidores y de derecho internacional privado que puedan resultar aplicables.
Las controversias se someterán a los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a la normativa aplicable.
Cuando el cliente tenga la condición de consumidor o usuario, se respetará el fuero legalmente reconocido al consumidor, sin que estas condiciones impliquen renuncia a ninguno de sus derechos.
30. Contacto
Para cualquier cuestión relacionada con estas condiciones o con una compra:
IMPARABL3
Antonio Jesús Correa Olmedo
NIF: 29486911Z
Calle Chile n.º 1
Polígono Industrial Río San Pedro
11510 Puerto Real, Cádiz, España
Correo: contactoimparabl3@gmail.com
Teléfono: +34 687 085 005
Web: www.imparabl3.com